Le presenti Condizioni di Vendita sono applicate in piena conformità alla normativa vigente in materia di vendita a distanza con particolare riferimento al Codice del Consumo (D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005).

CAMPO D'APPLICAZIONE

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano alle compravendite dei prodotti Untitledition, concluse a distanza attraverso il sito internet www.untitledition.com e devono essere accuratamente esaminate dal cliente prima del completamento della procedura di acquisto a distanza del prodotto indicato. Resta inteso che l’effettuazione dell’ordine di acquisto, attraverso il sito internet www.untitledition.com, implica totale e assoluta conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e la loro integrale accettazione: il cliente, con l’effettuazione dell’ordine d’acquisto attraverso il sito internet www.untitledition.com, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Untitledition, le presenti condizioni generali di vendita, nonché le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione e di accettare tutte le indicazioni a lui fornite, e prende altresì atto che Rose's Roses s.r.l. si ritiene vincolata a condizioni diverse dalle presenti, se non preventivamente concordate per iscritto. Le presenti condizioni generali di vendita sono da considerare applicabili ed in vigore fintantoché le stesse risultino pubblicate sul sito internet www.untitledition.com

Qualora la società Rose's Roses per Untitledition. dovesse modificare le condizioni generali di vendita in oggetto, ne verrà data comunicazione mediante la pubblicazione sul sito e le nuove condizioni generali di vendita saranno applicabili esclusivamente agli ordini effettuati a partire dal giorno della loro pubblicazione.

IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE E TITOLARE DEL SITO

Untitledition

sede legale: Viale Monte Nero 63 20135 Milano.

Tel. +39 02 54121998

C.F. e P.IVA 12051220155

Informazioni relative al prodotto

Le informazioni relative ai prodotti Untitledition suscettibili di vendita a distanza attraverso il sito internet Info@untitledition.com sono fornite in conformità alle leggi in vigore.

ORDINE DEL PRODOTTO

L’ordine può essere effettuato attraverso la sezione “Shop” del sito internet Info@untitledition.com , seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito stesso.

A positiva conclusione dell’iter di pagamento da parte de cliente, Untitledition darà immediata comunicazione al cliente dell’avvenuta accettazione dell’ordine, riservandosi la possibilità di comunicare, entro i 5 gg. successivi alla stessa, l’eventuale impossibilità di evasione dell’ordine stesso, cui seguirà l’immediato annullamento dell’ordine e la contestuale liberazione dell’importo impegnato, sia essa  dovuta al sopravvenuto esaurimento merci o a cause di forza maggiore o qualora l’ordine non corrisponda alle normali necessità di consumo. Tale requisito trova applicazione, sia in relazione al numero di prodotti acquistati con un singolo ordine, sia in caso di una pluralità di ordini relativi al medesimo prodotto e ciò anche nel caso in cui ciascun ordine comprenda un quantitativo di prodotti corrispondenti alle normali necessità di consumo.

PREZZI E VALUTA

Il prezzo del prodotto pubblicato sul sito è relativo al singolo articolo, espresso in euro visualizzato  IVA inclusa e spese di spedizione incluse

In conformità a quanto disposto all’art. 53 del Codice del Consumo, il cliente riceve, al momento dell’accettazione del proprio ordine ai sensi dell’art. 4) delle presenti Condizioni di Vendita, la conferma scritta riportante l’informazione circa i prodotti ordinati, l’importo pagato, il dettaglio del prezzo di ogni prodotto, nonché l’esistenza del diritto di recesso, i tempi e le modalità per la restituzione del bene, l’indirizzo geografico della sede di rose’s roses e le informazioni sui servizi di assistenza e sulle eventuali garanzie commerciali esistenti.

I prezzi pubblicati sul sito, i pagamenti, e le fatture degli ordini sono in Euro.

La somma che sarà addebitata sul vostro conto Paypal può variare poichè basata su regimi di cambio a fluttuazione e sulle commissioni bancarie.

Scegliendo il pagamento tramite Bonifico Bancario, alla conclusione dell’ordine il cliente riceverà una mail di conferma contenente i dati bancari di Untitledition, in seguito alla quale la merce viene messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul conto.

Il cliente è tenuto ad inviare una copia del pagamento via FAX o via e-mail entro 48 ore dalla ricezione della conferma d’ordine.

Se entro tale periodo Untitledition non riceverà la copia dell’avvenuto pagamento, provvederà alla cancellazione dell’ordine.

Spediremo l’ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario e non appena la merce sarà disponibile nel nostro magazzino.

Pagamento PayPal
Scegliendo il metodo di pagamento PAYPAL il cliente può pagare direttamente tramite il Suo conto Paypal. Untitledition si riserva il diritto di spedire la merce unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal.

Carta di credito
Tutte le carte di credito accettate dal sistema di transazioni sicure “Stripe”. Per ulteriori informazioni potete visitare https://stripe.com/

MODALITA' DI SPEDIZIONE

Le spedizioni in Italia, San Marino e Città del Vaticano sono effettuate tramite corriere DHL e sono gratuite.

Le spedizioni  internazionali sono invece effettuate tramite corriere e saranno aggiunte al prezzo dell’articolo in funzione alla nazione indicata per la spedizione (Europa, Asia, America e tutte le altre non facente parti dello Stato Italiano).

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni  Untitledition sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.

CONSEGNA

La consegna dei prodotti viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente solo dopo la regolare effettuazione del pagamento dell’ordine inoltrato a  Untitledition.

In ottemperanza alle disposizioni di cui all’art. 54 del Codice del Consumo,  Rose's Roses s.r.l. per Untitledition si impegna a consegnare i prodotti regolarmente ordinati secondo le procedure indicate e concordate, entro e non oltre 10 giorni a decorrere dal giorno in cui il cliente ha effettuato il pagamento.

Nel caso d’irreperibilità del destinatario o di altra persona autorizzata a ricevere la spedizione al momento del tentativo di consegna, il corriere espresso rilascerà un avviso cartaceo contenente i dettagli circa il tentativo di consegna effettuato ed i codici e recapiti che permetteranno di concordare con il corriere stesso un appuntamento per la consegna successiva.

Qualora il corriere non riceva dal cliente istruzioni differenti, effettuerà due altri ulteriori tentativi di consegna che, se inefficaci, decreteranno la messa in giacenza della spedizione per 5 giorni a carico dello spedizioniere.

A partire dalla messa in giacenza di cui sopra, Untitledition contatterà il cliente tramite i recapiti rilasciati dallo stesso al momento della procedura d’iscrizione, al fine di constatare e risolvere i problemi intercorsi.

In caso di mancata risposta o di impossibilità a concordare una consegna entro il termine dei 5 giorni di cui sopra, l’ordine verrà annullato e ne verrà data comunicazione via e-mail al cliente, al quale verrà riaccreditato l’importo pagato al netto delle spese di spedizione nel caso in cui si verificassero entrambe le seguenti condizioni:

1) la consegna del/i prodotto/i al cliente non avvenisse entro 10 giorni lavorativi successivi alla data di spedizione, quale contestualmente comunicata al cliente da parte di Untitledition.
2) si fosse verificata l’impossibilità per il cliente di rintracciare il luogo in cui si trovasse la merce suddetta con l’ausilio del sistema informatico on line del corriere, il cliente sarebbe, in tal caso, obbligato a comunicare alla Rose’s Roses  la mancata consegna del/i prodotto/i, tramite una mail inviata a Info@untitledition.com e Untitledition si impegnerebbe a garantire una nuova spedizione del/i prodotto/i smarrito/i entro le 48 (quarantotto) ore successive la segnalazione; qualora, successivamente a tale comunicazione, Untitledition riscontrasse la sopravvenuta indisponibilità di tale/i prodotto/i  l’ordine sarebbe immediatamente annullato ed avverrebbe la contestuale restituzione al cliente dell’importo pagato.

RESI

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia o rimborso entro 10 giorni dalla data di ricezione della merce.
Il reso dei prodotti acquistati è gratuito, eccezion fatta per i capi in promozione, il cui reso sarà a carico del cliente e verrà scalato dal rimborso.

Istruzioni per il reso

1. Compila il Modulo di reso che puoi richiedere a Info@untitledition.com.
Ti chiediamo di indicare il motivo del tuo reso, questo ci permetterà di servirti meglio in futuro. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo Info@untitledition.com

Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, Untitledition invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.).

Per ordini all’interno dell’area dell’Unione Europea  è possibile prenotare il ritiro sul sito https://mydhl.express.dhl/it/it/home.html#/schedulePickupTab Selezionare “Richiedere ritiro“ e inserire il numero di lettera di vettura di reso già presente all’interno della scatola, o chiamare 199 199 345 per concordare un momento adatto affinché DHL ritiri la tua scatola.

Per ordini all’esterno dell’Unione Europea o all’interno dell’area degli Stati Uniti, è necessario comunicare via mail a Info@untitledition.com quali articoli si desidera rendere.

Il nostro team si occuperà di fornirvi:

– La Fattura Proforma da stampare in 4 copie e consegnare al corriere. Questi documenti saranno necessari per lo sdoganamento.

– La Lettera di vettura di DHL, da apporre all’esterno della scatola.

A seguito di conferma che tutti i documenti siano stati ricevuti e correttamente stampati il nostro team si occuperà di prenotare il ritiro del corriere.

2. La restituzione dev’essere effettuata con il corriere indicato nella lettera di vettura già allegata alla spedizione, il reso dei prodotti acquistati è gratuito, eccezione fatta per i prodotti in promozione , il cui reso sarà a carico del cliente e verrà scalato dal rimborso.

3. Il cliente può scegliere 2 tipi di compensazione:

Cambio taglia 
È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente.
È previsto un solo cambio merce ed è gratuito per ogni articolo.

Rimborso 
I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.
Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.

I rimborsi saranno emessi nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

La spedizione del reso deve avvenire entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Gli articoli da rendere non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.

Untitledition si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati, spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso, o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

Per qualsiasi informazione o reclamo o per qualsiasi comunicazione relativa alle condizioni generali di vendita per corrispondenza, agli ordini e/o ai prodotti Untitledition, il cliente può rivolgersi al servizio clienti attraverso la sezione “Contact us” del sito www.untitledition.com